Atendimento isolado
Conversas desconectadas do histórico comercial.
AI Business Operations Platform
Agentes de IA para operar atendimento, vendas e receita.
Conecte CRM, WhatsApp, conhecimento, automações e pagamentos em uma única plataforma — com IA e equipes humanas trabalhando sobre o mesmo contexto.
Sandbox a partir de R$ 0.
Preview conceitual
- 01Meta Leadcontext
- 02CRMcontext
- 03Agentcontext
- 04WhatsAppcontext
- 05Paymentevent
- 06Revenueresult
trace_7f29c6 stagesgoverned
Feito para operações de atendimento, vendas e automação com IA.
01 / ENTITY
Uma operação AI-native, não um chatbot isolado.
Arcme é uma plataforma AI-native para criar agentes e operar atendimento, vendas, automações e transações em um único ambiente. Ela conecta Agents, CRM, Inbox, WhatsApp, conhecimento, workflows, pagamentos e analytics.
O problema
Sua operação não deveria depender de cinco ferramentas que não compartilham contexto.
CRM passivo
Dados que a equipe precisa atualizar manualmente.
IA sem ação
Bots que respondem, mas não executam.
Pagamento fora da jornada
A venda sai da conversa justamente no momento mais importante.
Arcme une essas etapas em um fluxo operacional único.
Uma plataforma, da conversa à receita
Acquire → Understand → Act → Convert → Learn
Cada etapa compartilha identidade, contexto e resultado. O objetivo é eliminar a passagem cega de informação entre ferramentas.
- 01AcquireMeta / WhatsApp / Webchat→
- 02UnderstandCRM + Knowledge→
- 03ActAgents + Automations→
- 04ConvertDeals + Payments→
- 05LearnAnalytics
Preview conceitual
sourceLead / Event
Arcme Contextidentity · state · policies
resultRevenue / Resolution
Agents
Agentes que não apenas respondem. Eles executam.
Instructions, Knowledge, tools, workflows, policies e traces se encontram em uma execução governada.
Cliente pede proposta → Agent consulta CRM → verifica produto → cria tarefa → envia template → registra atividade.
Conhecer Agents →Preview conceitual
AGENT / SALES_OPS● draft
◇ TOOLcrm.lookup_contactpermission: read_contact
01 context loaded 42 ms02 knowledge retrieved 184 ms03 tool authorized 12 ms04 response composed 612 ms
Preview conceitual
AR
Ana RibeiroCustomer 360
score 82SourceMeta Lead
DealGrowth · R$ 997
PaymentPending
WhatsApp conversation updated Agent qualified lead Next action: proposal review
CRM AI-native
CRM que aprende com cada conversa.
Leads, contatos, empresas, oportunidades e atividades no mesmo contexto usado pelos Agents e pelo Inbox.
Conhecer CRM →WhatsApp + Templates / HSM
Opere o WhatsApp sem sair da Arcme.
Preview conceitual
conversation_1842human + AI
Quero entender o plano Growth.
AgentPosso explicar o plano e registrar sua oportunidade no CRM.
◇ CRM context synchronized
Atendimento
Inbound e outbound.
Templates / HSM
Criação, preview, submissão e status.
Automations
Envio a partir de eventos.
CRM Context
Variáveis alimentadas pelo CRM.
Conhecer WhatsApp →Ver Templates / HSM →
Payments
Transforme a conversa em pagamento.
Gere cobranças, acompanhe o status e deixe CRM, Agents e automações reagirem quando o pagamento for confirmado.
Arcme orquestra a jornada; o processamento financeiro permanece com o provedor conectado.
Conhecer Payments →Preview conceitual
01
DealR$ 599
created02
Pix enviado00:00:18
sent03
Pagamento confirmadoprovider event
confirmed04
Deal Wonrevenue updated
resultInbox
IA e humanos no mesmo atendimento.
Preview conceitual
Ana Ribeirotakeover available
Preciso comparar Core e Growth.
Posso resumir as diferenças e registrar seu interesse.
Responder como humano… ⌘ ↵
takeoversummarynotesSLACRMHSMPayments
Conhecer Inbox →Automations
Quando algo acontece, a Arcme sabe o que fazer.
Trigger→Condition→Agent→CRM→WhatsApp→Wait→Payment
Explorar Automations →Knowledge
Respostas fundamentadas no conhecimento da empresa.
Sourcepolicy-handbook.pdf
Citationpage 18 · section 4.2
Synchealthy
RAGhybrid retrieval
Permissionsworkspace scoped
Analytics
Meça a IA pelo resultado, não pela quantidade de mensagens.
Preview conceitual
Integrations / Marketplace
A Arcme cresce com a sua stack.
Instale novas capabilities para Agents, Automations, CRM, Knowledge e Payments. O status abaixo permanece conservador até cada conector ser validado para release.
Ver integrações →Explorar Marketplace →
Soluções por resultado
Comece pelo objetivo da operação.
Atendimento com IA
Reduza trabalho repetitivo e mantenha handoff humano.
Explorar →AI SDR
Responda leads rapidamente, qualifique e atualize CRM.
Explorar →Revenue Operations
Conecte aquisição, pipeline, pagamento e receita.
Explorar →WhatsApp Operations
Templates, atendimento e automação em uma única operação.
Explorar →Assistente interno
RAG + tools para equipes, conhecimento e processos.
Explorar →Segurança e governança
IA com governança de produção.
Segurança é desenhada no sistema: identidade, isolamento, autorização, auditoria e controle operacional.
Conhecer segurança →◇Isolamento por workspace
○RBAC
□Secrets
◇Audit
○Policies
□Releases
◇Traces
○Human approvals
Nenhuma certificação é declarada antes de ser efetivamente obtida e validada.
Pricing
Comece pequeno. Escale quando a operação crescer.
Sandbox
R$ 0Desenvolvimento e testes
Core
R$ 497/mêsOperação essencial
Growth
R$ 997/mêsMais popular
Scale
R$ 1.997/mêsMaior volume e governança
Enterprise
Sob consultaRequisitos complexos
Cenários reais, sem testemunhos fictícios
Veja como a Arcme funciona em cenários reais.
Lead → SDR → Deal
Um novo lead entra, recebe contexto, é qualificado e avança no pipeline.
Suporte → RAG → resolução
O Agent consulta conhecimento, cita a fonte e mantém o humano no controle.
Payment recovery
Cobrança, confirmação e atualização de negócio acontecem na mesma jornada.
Conteúdo e autoridade
Pesquisa e conteúdo que podem ser citados.
Pesquisa original
Metodologia, dados e conclusões publicáveis.
Em preparaçãoOperações com IA
Métricas comparáveis, limites e interpretação.
Em preparaçãoArquitetura aplicada
Conteúdo profundo, técnico e orientado a decisão.
6 guias em stagingExplorar recursos →
FAQ
Perguntas frequentes sobre a Arcme.
Respostas curtas e transparentes. A disponibilidade de cada capability acompanha a release vigente.
01O que é a Arcme?+
Arcme é uma plataforma AI-native para criar agentes e operar atendimento, vendas, automações e transações em um único ambiente. Ela conecta Agents, CRM, Inbox, WhatsApp, conhecimento, workflows, pagamentos e analytics.
02A Arcme é um chatbot?+
Não. O posicionamento da Arcme é de uma plataforma integrada de operação. Agents são uma parte do sistema e podem consultar conhecimento, executar workflows, interagir com CRM, canais e outras capabilities autorizadas.
03A Arcme possui CRM?+
CRM faz parte da arquitetura da plataforma e do gate Business Operations Beta. A disponibilidade pública deve sempre acompanhar a release vigente.
04A Arcme integra com WhatsApp?+
WhatsApp faz parte do roadmap prioritário da plataforma. A disponibilidade, os limites e o status da integração devem ser apresentados de acordo com a release e a configuração da conta.
05O que são Templates/HSM?+
Templates ou HSM são mensagens estruturadas do WhatsApp usadas em cenários que exigem templates aprovados. Na Arcme, o módulo é planejado para criação, preview, submissão, status e uso em automações; a decisão final de aprovação é da Meta/WhatsApp.
06A Arcme processa pagamentos?+
A Arcme foi desenhada para orquestrar a jornada de pagamento. O processamento financeiro permanece com o provedor conectado, e experiências nativas dependem da elegibilidade e das capabilities disponíveis.
07Posso criar automações?+
Automations é uma capability central da arquitetura da Arcme, combinando triggers, conditions, Agents, CRM, canais, waits, approvals e retries. A disponibilidade pública acompanha a release.
08Posso usar meus próprios modelos?+
A política BYOK e a lista comercial final de modelos/provedores não estão congeladas no plano-base. A documentação da release deve ser consultada antes de assumir suporte específico.
09Como funciona o Sandbox?+
O Sandbox é o ambiente de desenvolvimento e testes previsto para o plano de R$ 0, com limites próprios. O onboarding e os entitlements finais acompanham a política comercial vigente.
10Quanto custa a Arcme?+
Os planos apresentados são Sandbox R$ 0, Core R$ 497/mês, Growth R$ 997/mês, Scale R$ 1.997/mês, Enterprise sob consulta. Os valores públicos devem permanecer sincronizados com billing e release.
11Como os dados são protegidos?+
A arquitetura prevê isolamento por workspace, RBAC, secrets fora do frontend, auditoria, policies, releases, traces e aprovações humanas. A Arcme não deve anunciar certificações que ainda não tenham sido obtidas.
12A Arcme possui API?+
API e extensibilidade fazem parte da arquitetura da plataforma. O acesso público, SDK e developer portal devem ser publicados conforme a maturidade e a release correspondente.
Arcme / Sandbox
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